Talán nem lep meg mindenkit, hogy erre a kérdésre az a válasz, hogy is-is. Illetve a teljesen pontos válasz az, hogy átalakulóban van a feladatok leosztása. Egyre inkább ez a kettős felosztás csak az elsődleges szerepeket határozza meg.

 

Egyre több üzleti vezető hoz technológiai döntéseket, egyre jobban bele szeretne látni a technológia használatába és az ez által nyújtott lehetőségeket kutatja, hogy minél jobban ki tudja elégíteni az üzlet igényeit, amit jól ismer.

 

Ezzel párhuzamosan a technológiai szakemberek is rendelkeznek már az üzlet által megkövetelt ismeretekkel, megértik az üzleti folyamatok mögött rejlő igazi igényeket, így képesek megfelelő technológiai megoldások alkalmazásával orvosolni a tényleges problémákat.

 

 

	Üzleti felhasználó	Technikai felhasználó
Mihez ért?	Érti az üzletet	Ismeri a rendszerket
Milyen eszköz kell neki?	Ami segíti a tudását Űrlapokra Folyamat lépésekre Szabályokra Jelentésekre fordítani, amit bárki megért.	Ami segíti a tudását Újrafelhasználható funkciókba Üzleti objektumokba fordítani, amit bárki megért.

 

 

Az üzleti folyamat automatizálás lényegében ezt ez együttműködést kell, hogy megvalósítsa.