A munkafolyamat automatizálás korát éljük az informatikában
Ugye az Ön vállalata is, mint ma már a legtöbb hazai cég olyan piacokon tevékenykedik, ahol valódi versenyhelyzetben kell megállniuk a helyüket, ahol az ügyfelek megszerzéséhez gyors reagálásra, a megtartásához megbízhatóságra, profitabilitáshoz pedig hatékony működésre van szükség?
Ilyen piaci körülmények közt az, aki nem integrálja rendszereit, nem automatizálja munkafolyamatait, vagy nem fordít kellő figyelmet termelő folyamatai folyamatos működésére, azt jelentős veszteségek érik. Ha igazán belegondol akkor Ön egy 1-től 10-es skálán hogy értékelné saját szervezete felkészültségét?
Ne aggódjon, nem Ön az egyetlen, aki erre a kérdésre 10-estől elmaradó osztályzatot adna magának. És nem Ön az egyetlen, aki talán még az 5-ös osztályzatot sem éri el. Ez nem az Ön hibája, sok cég jár hasonló cipőben. Ők ugyanúgy most kezdenek funkciók helyett folyamatokban gondolkozni, keresik az utat hogy léphetnének túl az egymástól elszigetelt rendszereken azok kidobása nélkül. Merthogy ez ma már korántsem olyan bonyolult dolog, mint amilyennek elsőre látszik...
Ma a Szolgáltatás Orientált Arhitektúrák (SOA – Service Oriented Architecture) koncepcióját követve már úgy alakíthatóak ki integrált rendszerek, hogy az integráció kedvéért nem kell lemondania arról, hogy minden részfeladatra a legjobb célrendszert használhassa. De ennél többet is megtehet.
A vállalati rendszerek nem csak integrálhatóak egymással, de folyamatokba is szervezhetőek. Méghozzá úgy, hogy azokba a vállalat dolgozói által végrehajtott adatrögzítési, véleményezési, és döntési lépések is beilleszthetőek. A munkafolyamat automatizálás, a humán workflow megoldások révén jelentősen javítható a vállalat hatékonysága.
Elérhető, hogy az alkalmazottak pontosan tudják, hogy éppen mely feladatokkal kell foglalkozniuk, és az egyes ügyek az előírt módon kerüljenek az ügyintézési folyamat egyik szereplőjétől a másikig. Ezzel az ügyfelek számára is érzékelhető módon csökkenhet a folyamatok átfutási ideje úgy, hogy a vállalat vezetése is pontosabb információkkal rendelkezik arról, hogy mi történik a cégnél. Arról nem is beszélve, hogy azzal, hogy a folyamatokat elkülönítve kezeljük a rendszerektől jelentősen megnő a folyamatok megváltoztathatósága, így cége versenyelőnyre tehet szert.
Persze, joggal merülhet fel Önben a kérdés, hogy ilyen összetett integrációs feladat hogy érinti az informatika mindennapjait. Nem jelent-e jelentős többlet feladatot és költséget egy ilyen elosztott rendszer üzemeltetése. Nos a jó hír az, hogy nem, feltéve, hogy az informatikai alapinfrastruktúrája alkalmas módon került kialakításra, és ezen a területen is a megfelelő rendszerfelügyeleti és -menedzsment megoldásokat használja.
Fenti témakörökről bővebben az alábbi linkeken olvashat:
Ha Ön is hasonló feladatok megoldása előtt áll, és konzultációs lehetőséget szeretne kérni, akkor jelentkezzen most!